(499) 705-87-75




...sure,

we can do it...


ВЕТРА-маркетинг. Количественные исследования


Количественные методы исследования основаны на представительных выборках и охватывают большие группы потребителей. Этот тип исследований позволяет получить выраженную количественно информацию  от большого числа людей или иных источников, что позволяет обработать ее статистическими методами и экстраполировать полученные результаты на всю совокупность потребителей (рынок). Такие исследования направлены на поиск фактов, закономерностей, подтверждение имеющихся гипотез. Количественные методы позволяют, систематизировано получать новую информацию, открывать новые аспекты рынка. Главной задачей таких исследований является получение данных о состоянии рынка, реакции респондентов на какое-либо событие, товар или услугу etc.


 


Как правило, количественные исследования позволяют получить ответы на такие вопросы, как:


  • Определение величины спроса на товар или услугу
  • Отношение потребителей к товару или услуге (потребительские предпочтения)
  • Определение реальной и потенциальной емкости рынка
  • Анализ конкурентной ситуации
  • Сегментация рынка
  • Определение целевых групп потребителей товара или услуги
  • Тестирование продуктов/упаковок/названий/вкусов/запахов etc.
  • Исследование уровня лояльности и ценности марки/предложения в глазах потребителей
  • Удовлетворенность потребителей товаром или услугой (b2b,b2c)

    • Восприятие цены товара или услуги
    • Рекламные исследования
    • Тестирование рекламных/информационных материалов или идей для рекламы
    • Исследование эффективности рекламных кампаний
    • Отслеживание других рыночных аспектов


 Основными методами количественных исследований являются:


1. Личные (face-to-face) опросы

Опрос респондента происходит в личной беседе, в отсутствие посторонних лиц. Есть возможность использования демонстрационных материалов (карточек, фотографий, рисунков). Основное преимущество личного опроса в том, что интервьюер видит респондента и может быть уверен (наблюдая за жестами и мимикой), что респондент полностью понимает задание. Интервью проводится по формализованной анкете. Каждый интервьюер проходит специальный инструктаж.

2. Опросы по месту жительства (в том числе home-test) 

Этот вид опроса является наиболее приемлемым для проведения сложных продолжительных интервью. В большинстве исследований используется маршрутный метод отбора домохозяйств, совмещённый с квотированием характеристик респондентов. Квартирные интервью проводятся по скользящему графику, а в случае отсутствия или занятости респондента, интервьюер наносит повторный визит. Этот вид опроса удобен для демонстрации и тестирования образцов продукции, выявления психографических и поведенческих характеристик потребителей, определения структуры потребления. Основным недостатком метода является высокая стоимость одного интервью.

3. Уличные (магазинные) опросы

Представляет собой вариант личного интервью. Уличный вариант опроса отличается простотой и точностью формулировок вопросов. Методика уличного опроса позволят получить от респондентов большое количество информации с высокой степенью достоверности. Личное общение позволяет использовать визуальные карточки и образцы продукции. При репрезентативной выборке поиск респондентов происходит случайным путем с определенным алгоритмом. При целевой выборке, респонденты опрашиваются согласно заданным квотам. Все ответы респондента заносятся в формализованную анкету.

Магазинные опросы чаще всего проводятся супермаркетах или крупных торговых центрах, которые характеризуются высокой интенсивностью покупательских потоков. В зависимости от поставленной задачи, интервью может проводиться: непосредственно в торговом зале, на выходе из магазина, в прикассовой зоне или в специально оборудованной зоне/помещении.

4. Опросы с центральной локацией (hall-test)

Этот вид опроса чаще всего применяется для тестирования рекламных материалов, упаковки продукта, вкуса продукта (hall-test) или его других потребительских свойств. Интервью, как правило, проводится в арендуемом помещении со свободным доступом. Респонденты могут рекрутироваться как на улице, непосредственно перед началом интервью, так и заранее. Основные достоинства: возможность проведения достаточно продолжительных (до 35 минут) интервью, возможность активного использования стимульных  материалов (карточек, плакатов, упаковок продукта, самого продукта), контроль работы интервьюеров. Основные недостатки: возможности рекрутирования респондентов зависят от месторасположения точки, в которой проводится опрос, сложность рекрутирования отдельных категорий респондентов (автомобилисты, активно работающие и т.п.)

5. Телефонные опросы

Этот вид опроса незаменим в случае проведения установочных исследований. Кроме того, часто применяется в случае сильной географической разрозненности объектов исследования (например, на В2В-рынках). На первом этапе формируется максимально полная база данных телефонных номеров потенциальных респондентов. На втором этапе, из сформированной базы данных, случайным образом выбираются номера для проведения опроса. Основные преимущества метода: высокая скорость проведения опроса, низкая стоимость в расчете на результативное интервью, широкий географический охват, возможность добраться до труднодостижимых для других видов опроса категорий респондентов. Основные недостатки: ограничение продолжительности интервью (не более 10 минут), невозможность использования визуальных материалов, низкий уровень телефонизации во многих городах РФ.

6. Интернет-опросы

Этот вид опросов может применяться либо для изучения интернет-аудитории, либо для изучения аудитории состав которой можно контролировать (например, опрос сотрудников предприятия, опрос с предварительным рекрутингом и т.д.). Основные достоинства: оперативность и географический охват. Основные недостатки: низкий контроль выборки, нерепрезентативность выборки, ограниченность контроля за действиями респондента.

7. Самозаполнение анкет (в том числе почт. опросы)

Часто это единственный способ опросить свою целевую группу. Можно выделить два метода сбора информации. В первом случае анкеты собираются сразу после заполнения их респондентами (на выставках, различных мероприятиях, презентациях). Во втором случае анкеты собираются через некоторое время после заполнения (как разновидность – почтовый опрос). Основные достоинства: невысокая стоимость проведения, нет влияние на результаты, более высокая степень откровенности респондентов. Основные недостатки: низкая скорость проведения исследования, проблема возврата заполненных анкет, слабый контроль качества заполнения анкет.



Сравнительная таблица стоимости для опросов различных типов:


Вид работ

Ед.измер.

Цена 

Пример | Форма заказа

 

 

 

 

 

 

Личные (face-to-face) опросы

1 интервью

от 250 руб.

 

Опросы по месту жительства 

1 интервью

500-800 руб.

 

Уличные опросы / Опросы в местах продаж

1 интервью

от 175 руб.

 

Опросы с центральной локацией (in-hall)

1 интервью

300-600 руб.

 

Телефонные опросы

1 интервью

от 90 руб.

 

Интернет-опросы

1 интервью

от 50 руб

 

Самозаполнение анкет (в том числе и по почте)

1 анкета

от 50 руб

 





Система Orphus

Каталог@Mail.ru - каталог ресурсов интернет УЛИТКА - каталог ресурсов интернет
Авторизация:
Запомнить меня на этом компьютере
  Забыли свой пароль?
  Регистрация