(499) 705-87-75




...sure,

we can do it...


Термины и понятия


А

Above-the-line cost (ATL) - расходы на творческий персонал.

Бухгалтерский термин, используемый в компаниях для обозначения расходов на оплату труда продюсера, режиссера, состава исполнителей и сценариста, занятых в производстве конкретной коммерческой рекламы. Эти расходы включают затраты на нетехнический персонал, а также создание по заказам компаний произведений художественного творчества, таких как предметы живописи, графики et cetera. По российской классификации затраты на ATL включают в себя все расходы, связанные с размещением рекламы в средствах массовой информации. Выделяют пять составляющих ATL - печатные СМИ, радио, телевидение, кино, наружняя реклама (в т.ч. реклама на транспорте). BTL включает в себя: стимулирование сбыта среди торговых посредников, стимулирование сбыта среди потребителей, прямой маркетинг, special events, POS-материалы.

Activities, interests and opinions (AIO)

Характеристики индивидуума, используемые исследователями для описания сегментированных психографических групп потребителей. Иногда встречаются под названием "отношения, интересы, мнения" (attitudes, interests and opinions). В сочетании с такими количественными критериями, как возраст, доход, уровень образования и т.п., эти характеристики дают картину предпочтений индивидуума как потребителя. Для прогнозирования реакции потребителя при разработке новой продукции (new product development) или концепции рекламной кампании (copywriting) вместо общих демографических данных рациональнее использовать специфические для каждого сегмента.

Ad - объявления, реклама

См. advertisement

Adnorm

Термин, указывающий на процент читателей данного издания, запомнивших конкретный материал, помещенный в этом издании. Adnorm, равный 10, означает, что 10% читателей конкретного издания, знакомых с рекламой данного типа, вспомнили изучаемый рекламный материал.

Adopter categories - категории потребителей

Классификация потребителей в соответствии с их готовностью к приобретению новой продукции. В дифузной теории Эверетта Роджерса определено пять категорий потребителей: инноваторы (innovators), рано принимающие новую продукцию (earlyadopters), рано составляющие большинство (earlymajority), поздно составляющие большинство (latemajority), "опаздывающие" (laggards). Инноваторами являются первые потребители продукции. К ним относятся люди, готовые рисковать. Рано принимающие новую продукцию - это те, кто получает удовольствие от лидерства, престижа, и те, кто стремится стать признанным лидером. Первая часть массовых покупателей - это рано составляющие большинство. Хотя эти потребители и не являются лидерами, они обычно принимают новые идеи раньше среднего человека. Поздно составляющие большинство - это группа людей, обычно скептически относящихся к изменениям и принимающих инновации только после того, как большинство испытает их на себе. "Опаздывающие" делают покупку последними. Они обычно внимательно относятся к цене и недоверчиво - к любым изменениям, ограничены традиционными взглядами и консервативны по своему характеру. Часто упоминаемое в литературе распределение между данными категориями: 2.5% - инноваторы, 13.5% - рано принимающие новую продукцию, 34% - рано составляющие большинство, 34% - поздно составляющие большинство и 16% - "опаздывающие" является чисто качественным и для каждой конкретной продуктовой категории может сильно отличаться в ту или иную сторону от этих значений.

Adoption process - процесс принятия продукции

Последовательность событий, начинающаяся с получения потребителями первой информации о новом продукте (awareness), проходящая через этап пробного использования (trialusage) и достигающая своей кульминации при полном и регулярном использовании нового продукта. С течением времени процесс принятия продукта принимает форму колоколообразной кривой, последовательно включающей инно-ваторов (innovator) - людей, рано принимающих новую продукцию (earlyadopter), основную массу потребителей, людей, поздно принимающих новую продукцию, и «опаздывающих».

Advertisement - рекламное объявление

Оплачиваемое информационное сообщение в любом средстве массовой коммуникации, предназначенное для неопределенного круга лиц с целью убеждения, информирования, содействия, побуждения или изменения отношения к характеру потребления, поддержке или одобрения конкретных товаров, услуг, идей или организаций.

Advertiser - рекламодатель

Организация или частное лицо, оплачивающие разработку, изготовление и размещение рекламного объявления.

Advertising - Реклама


Один из инструментов комплекса подвижения продукта; представляет собой любую оплачиваемую форму неперсональной презентации и продвижения идей, товаров и услуг, осуществляемую конкретным заказчиком.

Advertising agency - рекламное агентство

Независимая обслуживающая организация, заключающая договоры с рекламодателями (фирмами или частными лицами) на осуществление их рекламной деятельности.

Affordable method - метод возможностей

Метод, используемый при планировании расходов на рекламу, при котором рекламодатель исходит из той суммы, которую он может истратить. Этот метод игнорирует цели рекламы и то, каким образом эти цели могут быть наилучшим образом достигнуты. Рекламодатель может истратить меньше денег, чем необходимо для достижения своих целей, или потерпеть неудачу в обеспечении необходимой поддержки новому или испытывающему падение спроса товару.

Age & life-cycle segmentation - сегментация рынка по возрастам и образу жизни потребителей

Маркетинговая концепция, использующая различные подходы к различным возрастным группам населения. Концепция основывается на том факте, что потребности и желания изменяются по мере перехода из одной возрастной группы в другую. В соответствии с сегментацией рынка по возрастам все потребители разделены на четыре группы: дети, молодые люди, взрослые и пожилые. Некоторые компании предлагают аналогичные товары в разных вариантах в зависимости от возраста потребителя. Например, производитель витаминов может выпускать препараты для детей 4-12 лет, специальные препараты для молодых людей, взрослых мужчин и женщин, а также высокоэффективные препараты для людей старше 50 лет. Некоторые производители предлагают продукцию, специально выпускаемую для определенного сегмента рынка, например . шампунь, разработанный специально для .- женщин старше 40 лет и помогающий им компенсировать возрастные изменения волос.

Age cohort - возрастная категория

Группа потребителей приблизительно одного и того же возраста, которые имеют аналогичный жизненный опыт.

AIDA - знаком­ство, интерес, потребность, действие.

Мо­дель потребительского поведения, отсле­живающая последовательность познава­тельных событий, ведущих к принятию решения о покупке или другим действиям. Иногда называется «иерархия готовности» (hierarchyofreadiness). Например, при по­литической кампании любой избиратель сначала знакомится с кандидатами. После получения дополнительной информации возникает интерес к одному или несколь­ким кандидатам, завершающийся в конеч­ном счете желанием видеть одного из кан­дидатов избранным и действием, состоя­щим в голосовании за этого кандидата. Эта модель используется в маркетинге как ори­ентир при создании системы передачи ком­мерческой информации. Для применения этого метода необходимо понимание того, где в данный момент времени расположен рынок продукции в соответствии с описан­ной моделью. Маркетинг инновационного (innovation) товара требует этапа «знаком­ство» (awareness). Маркетинг известной продукции может потребовать выполнения этапа «потребность». Предложение новых способов использования существующих товаров является одним из часто использу­емых путей создания потребности в изве­стной продукции.

Aided recall - припоминание по подсказке

Исследовательский метод, используемый для проверки удержания рекламы/брэнда в памяти людей. Респондентам демонстрируют конкретную рекламу, а затем спрашивают, когда в последнийраз видели её. Для стимулирования воспоминания используются также и письменная и устная подсказка.

Analysis of variance - Дисперсионный анализ

Метод статистического анализа, позволяющий определить достоверность гипотезы о различиях в средних значениях на основании сравнения дисперсий распределений. Этот метод имеет смысл только лишь для интервальных переменных с наложенными дополнительными ограничениями.

Animatic - аниматик

Незаконченная телевизионная реклама, полученная с помощью раскадровки (storyboard) и синхронизированная со звуком. Аниматик выполняется творческим отделом рекламного агентства под руководством консультанта и демонстрируется клиенту для облегчения визуализации концепции рекламы. Он может также выполнять функцию образца при окончательной съемке рекламного материала.

Appeal - удовлетворение

Чувство, получаемое от приобретения товара, в соответствии с содержанием рекламного объявления. Удовлетворение обычно определяется такими нашими основными инстинктами и потребностями, как здоровье, безопасность, красота и чувство совершенства. Большой вклад в разработку теоретических основ этой проблемы внес Абрахам Х.Мас-лоу, построивший «иерархию потребностей», которая устанавливала, что основные, инстинктивные потребности являются приоритетными, а такие потребности высокого уровня, как чувство совершенства, возникают только после удовлетворения потребностей низкого уровня, например потребности в пище. Поэтому легче возбудить интерес к товару путем удовлетворения потребностей низкого уровня.

Atmospherics - (внутренняя) атмосфера (торговой точки, ресторана и т.п.

Использование для оформления помещений торговой точки таких пространственных и физических элементов дизайна, которые создают определенную обстановку в магазине и вызывают у потребителей определенные реакции

Attitude - позиция

Устойчивая оценка потребителем людей (включая самого себя), а также других объектов и явлений внешнего мира

Attitude study - изучение отношения

Исследования потребителей, осуществляемые учеными в области психологии, социологии и маркетинга с целью определения отношения потребителей к компании, идее, проблеме, товару или услуге. Исследование отношения часто осуществляется до и после рекламной кампании для выяснения изменения (если таковое имеется) отношения (attitudes) со стороны потребителя. Результаты исследования до и после кампании отражают ее успех.

Attitude toward the advertisement (Aad) - позиция по отношению к рекламе

Склонность потребителя к положительной или отрицательной реакции на стимулирующее воздействие рекламных объявлений в процессе демонстрации рекламных роликов

Attitudes - отношение

Умственная позиция или эмоциональное ощущение относительно товаров, услуг, компаний, идей, печатных изданий или организаций. Отношение определяется демографическими (demographics), социальными и личными факторами. Когда потребитель стремится оценить товар, услугу и т.д., он вырабатывает в себе отношение к оцениваемым предметам. Задача рекламы состоит в выработке благоприятного восприятия рекламируемых предметов и положительного потребительского отношения.

Attribute - атрибут

В маркетинге существенное и неотъемлемое свойство продукта. Совокупность атрибутов описывает полный набор выражаемых количественно (скорость, долговечность, мощность) и не выражаемых количественно (имидж, приветливость персонала, дизайн) характеристик и показателей продукта. Потребитель рассматривает любой продукт как совокупность его атрибутов, различные значения которых меняют ценность продукта для потребителя, способность продукта удовлетворять его потребности.

Attribution theory - теория аттрибуции

Теория, утверждающая, что оценки потребителем продукции или ситуации базируются на его жизненном опыте, индивидуальности и положении. Например, потребитель, имевший печальный опыт с отечественными автомобилями и положительный опыт с импортными, может приписать высокое качество импорта тому факту, что он изготавливается не в России. Такой потребитель будет предрасположен к товарам, подчеркивающим свое иностранное происхождение. Аналогично расцениваемая как неэтичный поступок поддержка какой-либо продукции знаменитостью будет приписываться деньгам, которые заплатили за эту поддержку, а не честной оценке продукции.

Audience - аудитория, аудиенция

  1. В общем значении - (а) группа людей, собравшихся в студии, театре или аудитории, чтобы присутствовать на каком-либо показе или спектакле; (б) персональная встреча, имеющая официальный характер, например аудиенция у президента.
  2. Реклама - общая численность людей, охваченных рекламным объявлением, переданным одним или несколькими средствами массовой информации.
  3. Средства массовой информации - общая численность читателей, зрителей или слушателей, которых охватывают соответствующие средства массовой информации.

Audience accumulated - накопленная аудитория

Полная чистая аудитория (audience), полученная в результате рекламной кампании, включая газеты, журналы, радио, телевидение и наружную рекламу. Если рекламная кампания продукции проходила в течение шести недель и использовала сочетание нескольких средств массовой информации, то ее накопленная аудитория будет состоять из общего числа людей, ознакомившихся с рекламой хотя бы один раз в течение этих шести недель.

Audience flow - динамика аудитории

  1. Увеличение или уменьшение аудитории в процессе трансляции программы, происходящее в результате включения или выключения телевизоров или их переключения на другие каналы.
  2. Осуществляемый медиаизмерителями анализ поведения радио- и телевизионной аудитории. Аудитория каждой программы обладает своей динамикой, которая указывает, откуда приходит аудитория перед началом программы и куда она уходит после ее окончания. Существуют три вида аудитории - (а) слушатели или зрители, которые приходят от предыдущей программы конкурирующего канала; (б) слушатели или зрители, которые приходят от предыдущей программы этого же канала; (в) слушатели или зрители, которые включают радиоприемник или телевизор исключительно ради этой программы. По окончании программы эта аудитория делится на тех, кто - (а) выключает телевизор или радиоприемник; (б) продолжает смотреть или слушать следующую программу по тому же каналу; (в) переключается на другой канал. Данные по динамике аудитории важны для тех рекламодателей, объявления которых располагаются между двумя программами. Тот факт, что эти программы обладают высоким рейтингом, еще недостаточен для того, чтобы гарантировать для рекламы значительную аудиторию. Важно также знать, охватывают ли эти программы одну и ту же аудиторию.

Automatic Interaction Detector Analysis (AID analysis) - анализ автоматического детектора взаимодействия

Статистический метод в многомерном анализе (multivariateanalysis), более известный как CHAID анализ, который может использоваться для определения характеристик, отличающих покупателей от непокупателей. Метод включает последовательную серию аналитических этапов, постепенно приводящих к выявлению важнейших определений поведения и групп людей с подобными демографическими характеристиками и покупательским поведением.

Available market - Рынок доступный

Группа потребителей, имеющих интерес, средства и доступ к определенному продукту. В маркетинге доступный рынок характеризует степень вовлеченности потребителей в процесс продаж на рынке.

Awareness - знакомство, информация о продук­ции

Первая стадия процесса изучения новых товаров, услуг или идей, на протя­жении которой потребитель получает ин­формацию о существовании инновации (innovation), но еще не имеет своего мне­ния о ней. Например, на ранних стадиях политической кампании мы узнаем о кан­дидатах, но еще не имеем мнения или ин­тереса к кому-либо из них. Этап знаком­ства чрезвычайно важен в промышленном маркетинге, поскольку потенциальный покупатель может быть не готов вступить в контакт с представителем неизвестной ему фирмы или фирмы, представляющей неизвестную продукцию.

Awareness-Trial-Repeat (ATR) - знакомство - ис­пытание - повторение.

Состоящая из трех этапов схема движения потребителя к принятию продукции. Знакомство возникает в результате изучения потребителем кон­кретной продукции, ее доступности и свойств. После изучения продукции потре­битель может сделать пробную покупку для ее испытания. Если использование продукта даст благоприятные результаты, потребитель может повторить покупку. Схема используется для демонстрации процесса принятия товара потребителем.

Авторизация:
Запомнить меня на этом компьютере
  Забыли свой пароль?
  Регистрация