(499) 705-87-75




...sure,

we can do it...


Термины и понятия


P

Package - Упаковка
Тара или оболочка для продукта. Помимо функций сохранности продукта, удобств обращения с продуктом и его транспортировки упаковка выполняет такие важные маркетинговые функции, как привлечение внимания потребителей, идентификация продукта, реклама, информирование. Созданию упаковки предшествует выбор концепции упаковки.


Packaged goods - упакованные или расфасованные товары
Потребительские товары, упакованные производителем и продаваемые розничными торговыми точками. К этой категории продуктов обычно относят продукты питания, табачные изделия, туалетные принадлежности, лекарства и косметику, товары домашнего обихода.


Packaging - упаковка
Контейнер или оболочка для потребительского товара, выполняющая многочисленные функции, включая защиту и описание содержимого, предупреждение воровства и рекламу продукции. Улучшение упаковки может на практике увеличить ценность продукции, если эта упаковка отвечает таким потребительским нуждам, как контроль количества, перерабатываемость, защищенность от неправильного обращения, безопасность для детей, простота вскрытия, хранения, транспортирования и прочность. Этикетки на упаковке являются важными компонентами всей структуры маркетинга, они могут содержать рекламные сообщения, фирменные знаки и располагаться оптимально с точки зрения размещения товара • на полках. При разработке упаковки следует учитывать стоимость ее производства и транспортирования. Упаковка должна быть достаточно мала для того, чтобы ее можно было удобно размещать на полках магазина, и достаточно велика, чтобы препятствовать воровству. Она должна также содержать адекватное количество продукта, чтобы поддерживать конкурентоспособную цену единицы продукции. Упаковка должна быть разработана таким образом, чтобы подчеркивать преимущества продукции, и может быть составной частью самой продукции, как, например, коробки салфеток для снятия косметики. Для некоторых видов товаров упаковка сама является продукцией. Новые виды упаковки могут создавать новые классы продукции (productclass), как это произошло с бумажными пакетами для соков.


Pantry audit - проверка запасов семьи
Исследование потребителей, направленное на выяснение объема запасов домохозяйства в любой данный момент времени. Производители упакованных или расфасованных товаров (packaged goods) используют этот метод исследования для получения данных, необходимых для разработки стратегии в области производства новой продукции и ее упаковки (package). Для проведения такого исследования прежде всего должна быть осуществлена случайная выборка (random sample) на целевом рынке рекламодателя. Должны быть разосланы анкеты или проведены телефонные опросы для выяснения того, какие продукты хранятся на кухнях потребителей. Если такое исследование выявит, например, что в большинстве опрошенных семей имеется полкоробки какой-то специи, купленной больше года назад, то результатом исследования может стать решение о более мелкой расфасовке этой специи.


Pantry check - проверка запасов семьи
 


Penetration - проникновение
 


Penetration pricing - ценообразование при проникании
Метод ценообразования при выведении на рынок новой продукции, заключающийся в установлении низких цен и интенсивной маркетинговой деятельности с целью максимально быстрого завоевания значительной доли рынка и связанного с ней эффекта масштаба до нарастания конкуренции. Этот метод предполагает быстрый рост конкуренции, наличие высокой чувствительности потребителей к ценам и их невысокую осведомленность о товаре.


Peoplemeter - устройство для оценки численности телевизионной аудитории
Устройство, установленное на телевизоре и предназначенное для определения предпочтений потребителя, частоты просмотра телевизионных программ и зрительских привычек. Такие устройства обычно распределяются по домохозяйствам фирмами, занимающимися исследованиями в области телевизионных рейтингов. При установке устройства каждому члену семьи определяется кнопка, на которую он должен нажать при просмотре телевизионной программы. Прибор имеет также кнопки для гостей, которые могут смотреть телевизор вместе с семьей. По сигналам, передаваемым прибором, исследовательская фирма может определить, как долго члены семьи или гости смотрят данную программу. Рекламодатели считают такую информацию полезной для направления своей рекламы на потребителей определенного возраста, пола или на определенную социально-экономическую группу зрителей. Кроме того, сети полагаются на такие приборы, как на систему измерения телевизионной аудитории, обеспечивающую продажу рекламных контрактов. Использование таких устройств является новым и более точным методом, чем метод дневника (diarytechnique), который полагается на записи членов семьи о том, кто и сколько времени смотрел данную программу.


Perceived risk - осознанный риск
Боязнь отрицательных или неожиданных последствий, которые могут возникнуть в результате неправильного потребительского решения. Приобретение таких дорогих и сложных товаров длительного пользования (durable good), как автомобиль или персональный компьютер, связано с большим осознанным риском, чем приобретение таких дешевых потребительских товаров, как мыло. Чем выше осознанный риск, тем больше вероятность того, что перед покупкой потребителю потребуется информация о продукции, рекомендации и практический опыт тех, кто такой продукцией уже обладает. Образованные, уверенные в себе и состоятельные покупатели в меньшей степени, чем остальные, чувствительны к риску. В ситуации с большим осознанным риском потребитель скорее снова купит уже известную ему марку, марку лидирующего производителя или ту марку, на которую даются самые высокие гарантии, и отвергнет новую продукцию или марку. 


Perceived value - осознанная полезность
Полезность, которую потребитель ожидает получить от товара или услуги. Осознанная полезность вытекает из сочетания материальной полезности, например, утоления голода, и полезности, имеющей психологический характер, например, повышения собственного общественного статуса. Осознанная полезность продукции оказывает непосредственное влияние на спрос и должна быть одним из факторов, рассматриваемых при установлении цены.


Perceived value pricing - ценообразование по осознанной полезности
Произвольное ценообразование на продукцию, базирующееся на его осознанной полезности для покупателей, в отличие от ценообразования на основе затрат на производство продукции.


Percent - Процент
Доля респондентов, умноженная на сто. Процент обозначается значком %. Таким образом, 33% обозначает примерно треть респондентов.


Percentage-of-sales method - метод процента продаж
Метод ассигнования средств на рекламу, основанный на определенном проценте прошлых или будущих продаж. Этот метод размещения средств нашел широкое распространение среди рекламодателей, благодаря его простоте и возможности непосредственной увязки рекламных расходов и продаж. Руководство обычно устанавливает цифру процента исходя из средней по отрасли, прошлых расходов на рекламу за ряд лет или за предыдущий год. Однако многие рекламодатели избегают этого метода, поскольку он основан на предположении, что реклама является результатом продаж, хотя правильным является обратное утверждение, то есть продажи являются результатом рекламы. Иными словами, рекламодатели считают, что реклама сообщает потенциальным покупателям о свойствах и полезности продукции, что необходимо для осуществления продаж. Кроме того, этот метод не учитывает того, что с изменением условий должны изменяться и расходы на рекламу. И последнее, использование этого метода может привести к излишним расходам на рекламу давно выпускаемой и известной продукции и недостаточному финансированию рекламы такой продукции, которая могла бы принести прибыль при дополнительных расходах на рекламу, например, новых или выпущенных взамен старых видов продукции.


Percentile - Процентиль
Для интервальной или порядковой шкалы -- значение переменной, не более которого указала соответствующая доля респондентов. Так, 75-ый процентиль соответствует такому значению, не более которого указали 75% респондентов.


Perceptual mapping - построение карты отношения к товару
Метод, при котором отношение потребителей к товару наносится на карту (график). Потребители отвечают на вопросы, связанные с данным товаром, например на основе своего опыта его использования высказывают свое мнение относительно того, каким товар должен быть. Ответы наносятся на график, а результаты используются для совершенствования существующей и разработки новой продукции.  


Personal influence - личное влияние
Способность индивидуума влиять на потребительские решения других и управлять ими. Личное влияние может быть как внешним, так и внутренним. Внешнее личное влияние включает общественное взаимодействие между двумя и более индивидуумами, скажем, информация может передаваться по цепочке - соседка, мать, отец, ребенок. Например, мать может поинтересоваться мнением соседки о каком-то товаре, а затем передать полученную информацию остальным членам своей семьи. Внутреннее личное влияние имеет место тогда, когда на решение оказывают влияние мыслительные процессы, имеющие отношение к другим людям или группам. Например,' подросток может купить кассету, потому что он хочет, чтобы его друзья относились к нему, как к человеку, «имеющему такую вещь». Во всех случаях для рекламодателя важно выявить личные влияния, имеющиеся на целевом рынке, и направить их в нужное русло, потому что личные контакты очень часто оказывают на потребительский выбор значительно большее влияние, чем обезличенная реклама.


Personal selling - личная продажа
Донесение продавцом специально составленного сообщения потенциальному покупателю обычно с помощью личного контакта, персонального письма или личного телефонного разговора. В отличие от рекламы личное сообщение может быть более точно нацелено на отдельного потенциального покупателя и его легче изменить, если сразу не будет достигнуто нужное поведение. Однако персональная продажа значительно дороже рекламы и обычно используется только тогда, когда может оправдать очень большие затраты. Например, маркетинг особо сложных компьютерных систем может потребовать личной продажи, а при предложении новой продукции миллионам людей такой метод неприемлем. К двум другим формам личной продажи, не используемым для высокотехнологичной продукции, относятся продажа по домам и домашние вечера с демонстрацией товаров. Эти два метода персональной продажи используются обычно для товаров личной гигиены, косметики, кухонной утвари, книг, энциклопедий, игрушек, продуктов питания и других товаров, представляющих интерес для домашних хозяек. Общая реклама является идеальным сопровождением, повышающим эффективность личных продаж.


Persuasion - воздействие, убеждение
Действия, направленные на изменение отношения и оказание воздействия на целевой рынок для стимулирования необходимых последующих действий путем оказания влияния на разум или эмоции. Такое воздействие является главной задачей современной рекламы и может быть достигнуто сочетанием следующих элементов: эффективных методов привлечения внимания, стимулирования потребности в товаре или услуге и высокого отклика на призыв к действию.


Pilot study - предварительное исследование, пилотаж
Предварительное исследование потребительского рынка с целью определения потенциальных возможностей более крупного и глубокого исследования той же самой проблемы, называется также предварительным сбором информации.


Point-of-purchase (POP) advertising - реклама в месте продажи
Реклама, направленная на стимулирование импульсивной покупки и представляющая собой некоторую экспозицию (display), призванную привлечь внимание именно в том месте, где можно оплатить покупку, например возле кассы. Существует множество типов такой рекламы, включая все виды закрытых и открытых витрин (displaycase), контейнеры с товаром (displaybin), напольные стенды (floorstand) и разнообразные плакаты (banner). Обычно такая реклама разрабатывается и изготавливается производителем и распределяется среди оптовых и розничных торговцев, продающих продукцию производителя. Часто производитель снижает стоимость продукции или каким-то иным способом компенсирует розничному торговцу обслуживание рекламы в месте продажи.


Point-of-sales (POS) advertising - реклама в месте продажи
 


Population - население, популяция
 


Positive appeal - позитивное привлечение
Подход к составлению рекламы, при котором снижается беспокойство потребителя относительно приобретения и использования товара. При этом подходе упор делается на положительных аспектах продукции и тех преимуществах, которые получит человек, ее купивший. 


Post-campaign research - Исследования после проведения кампании
Изучение эффективности рекламной кампании или кампании по стимулированию сбыта после ее проведения. Данная технология позволяет получить наилучшие результаты, если кроме нее проводятся также исследования до и во время кампании.


Post-purchase anxiety - беспокойство после покупки
Период после совершения покупки, в течение которого покупатель беспокоится, что совершил ошибку. Однако такое беспокойство может быть устранено с помощью тех же факторов, которые были причиной его возникновения. Помимо общего страха, что была допущена обычная ошибка: выбран не тот размер, объем, форма или цвет, страх может быть вызван отношением к совершению покупок в целом. Размышляя, скажем, о приобретении ноутбука, потенциальный клиент может испытывать страх из-за того, что не разбирается в данной категории товаров и не уверен в том, что у него достаточно квалификации, чтобы сделать правильный выбор. Изобилие рекламных объявлений конкурентов может лишь усилить беспокойство.


Poster - плакат
 


Pre-campaign research - Исследования до проведения кампании
Изучение осведомленности, отношения и реакции и на рынке и его внешнем окружении до начала кампании. Особенно полезно при внесении корректив в будущую кампанию, освещаемую в СМИ. Изменения могут быть внесены в рекламный текст, дизайн, механизмы отклика и график использования СМИ. Во время проведения исследований может проявиться доселе неизвестная информация о деятельности конкурентов; исследования могут показать, как много или как мало знает рынок о рекламодателе.


Premium - премия, надбавка к цене, товар высшего качества

  1. Сувенир, приз или какая-то иная награда, предлагаемая бесплатно или по номинальной цене в качестве стимула для привлечения целевого рынка к покупке или опробованию продукции или услуги. Рекламодатели используют премии для привлечения таких потребителей, которые в противном случае не приобрели бы товар, или для стимулирования более частых покупок теми, кто уже покупал этот товар. Кроме того, премии используются при продвижении на рынок нового товара, для придания большей привлекательности специальным распродажам, для обеспечения соответствия конкурентным ценам, для увеличения объема единичных продаж и для активизации сбытовой деятельности компании. Для пропаганды премий часто используются газеты, журналы, радиопрограммы, витрины магазинов, упаковка товаров, наружная и прямая почтовая реклама. Когда премия используется вместе с предложением попробовать продукцию, важно, чтобы премия была достаточно привлекательна для возникновения отклика на предложение, но не настолько желательной, чтобы заинтересовать потребителя больше, чем продаваемая продукция. На практике большинство рекламодателей считают, что наиболее эффективной является та премия, которая близко связана с предлагаемой продукцией. Считается также, что премия должна быть внешне привлекательна и, если это возможно, должна служить постоянным приятным напоминанием о приобретенном товаре, так как чем чаще эта премия используется, тем чаще потребитель вспоминает о товаре.
  2. Более высокая цена за товар, услугу или удовлетворение специального требования к рекламе. Например, рекламодатель, желающий быть уверенным в том, что его реклама получит максимальный отклик, платит повышенную цену за ее публикацию в предпочтительном месте, скажем, на третьей странице издания. Кроме того, рекламодатели, ограниченные по времени, платят повышенные тарифы для того, чтобы их продукция могла быть полностью продана за короткий период времени.
  3. Самая дорогая продукция или услуга на конкурентном рынке. Товары высшего качества в последние годы занимают важную рыночную нишу. Например, продавцы установили, что некоторые потребители готовы платить повышенную цену за такие высококачественные продукты, как мороженое, кондитерские изделия и изысканные деликатесы.

Presentation - представление, презентация, показ
Сообщение для аудитории, выраженное в словах, подкрепленное визуальным материалом и направленное на то, чтобы члены аудитории взяли на себя обязательство совершить некоторое действие. Эффективное представление обычно планируется, организуется и приспосабливается к специфической аудитории для стимулирования такого изменения поведения, которое необходимо представляющему. Например, презентации часто устраивают агентства для представления потенциальному клиенту квалификации и опыта агентства. Презентации всегда предполагают непосредственный контакт между людьми и могут представлять собой встречу тет-а-тет или проводиться для очень большой группы людей. На презентациях обычно используются мультимедийные проекторы, компьютеры, флипчарты, стенды и заранее приготовленные презентационные образцы продукции.


Prestige pricing - престижное ценообразование
Продажа по высоким ценам с целью указания на высокое качество и социальный статус продукции. Исследования потребительского рынка показывают, что покупатели считают непосредственно связанными цены и качество для некоторых видов продукции, например для косметики.


Pretest - предварительное испытание
Испытание текста, иллюстративного материала, маркетинговой стратегии, методологии исследования или другого элемента рекламной кампании (campaign) до ее начала. Предварительное испытание осуществляется для определения, какое проведение кампании будет наиболее эффективным и (или) является ли выбранная схема исследования оптимальной. Например, до начала общенациональной кампании рекламодатель может провести испытание реакции потребителей на новую продукцию с помощью рекламы в месте продажи в отобранной группе магазинов. Предварительные испытания обычно проводятся и для методов сбора данных (так называемый пилотаж), так как анкеты, инструкции для интервьюеров и квалификация последних часто приводят к субъективным оценкам и могут исказить результаты. Например, интерпретация вопросов и ответы на них часто подвергаются предварительным испытаниям с использованием персональных интервью.


Price appeal - привлекательность цены
Скорее прагматический, рациональный, чем эмоциональный, подход, при котором реклама продукции или услуги основывается на привлекательности ее цены.


Price competition - ценовая конкуренция
Рыночный подход, при котором продукция дифференцируется в соответствии с ее стоимостью, а компании стремятся привлечь потребителей, исходя исключительно из ее цены. При ценовой конкуренции продавцы стараются повлиять на потребительский спрос путем изменения цен на свои товары.


Price discrimination - ценовая дискриминация
Назначение различных цен на различную продукцию или для различных покупателей при отсутствии каких-либо различий в стоимости, оправдывающих эти различные цены. Соглашение о назначении за тот же самый товар для одного потребителя более низкой цены, чем для другого, может рассматриваться как нарушение антимонопольного законодательства. Продавец может назначить на одну модель товара более высокую цену, чем на другую, демонстрируя таким образом ее более высокую ценность. Например, изготовитель авторских джинсов назначает высокую цену за продукцию, стоимость производства которой не превышает стоимости производства обычных джинсов.


Price leader - лидер цен
Доминирующая на рынке компания, за изменениями цен которой часто следуют остальные конкуренты. Лидер цен обычно обладает значительными финансовыми ресурсами и использует эффект масштаба, что позволяет ему нести риск, связанный с более низкими, чем у конкурентов, ценами. Лидер цен может также выпускать продукцию, обладающую особыми преимуществами, или иметь достаточные рекламные ресурсы для того, чтобы поддерживать цены, более высокие, чем у конкурентов. Лидерство в ценах является эффективным средством предупреждения ценовых войн и помогает в достижении единогласия в ценообразовании на рынке без нарушения законодательства.


Price sensitive - чувствительный к цене
Тенденция спроса на товар или услугу изменяться вместе с изменением цены. Одни товары обладают большей чувствительностью к ценам, чем другие, в зависимости от влияния таких определяющих спрос факторов, как потребность в товаре (лекарство и косметика), наличие заменителей (соль и хлеб) и относительное колебание цен. Продавцы чувствительных к ценам товаров должны исследовать цены для определения их влияния на спрос.  


Price war - ценовая война
Попытка удалить с рынка конкурентов назначением относительно низких цен. До начала ценовой войны ее инициатор должен быть уверен в том, что он выдержит низкие цены дольше, чем его конкуренты. Инициатор будет находиться в лучшем положении, если низкая цена является отражением его преимущества в стоимости производства и если продукция конкурентов не обладает свойственными ей преимуществами. Политика, которую может реализовать конкурент, которого вынуждают вступить в ценовую войну, помимо соответствующего снижения цен может включать создание допол-. нительной полезности для своей продукции или направление ее на такие сегменты рынка, которые характеризуются невысокой ценовой чувствительностью.


Primary audience - основная аудитория

  1. Целевая группа данной конкретной рекламной кампании. Например, основной аудиторией рекламы новых или улучшенных пеленок будут родители маленьких детей. При разработке рекламной стратегии самым тщательным образом должны быть установлены характеристики и стиль покупательского поведения основной аудитории.
  2. Целевая группа для редакционного содержания публикации. Например, основной аудиторией статьи о финансовой стратегии будут инвесторы. Издание сначала определяет свою основную аудиторию, а затем подстраивает свое редакционное содержание под желания и потребности целевой группы.
  3. Общее число основных читателей периодического издания. Например, если сто индивидуумов подписываются или покупают данное издание, то эта цифра может рассматриваться как основная аудитория. 
  4. Группа людей, которым доставляется или продается данное издание. Например, если сто экземпляров периодического издания распространяются между частными лицами, киосками и библиотеками, то эта цифра может рассматриваться как основная аудитория.

Primary drives - первичные мотиваторы
Такие внутренние (то есть инстинктивные, а не приобретенные (learneddrives)) мотиваторы человеческого поведения, как голод, жажда, устранение боли и сексуальные потребности. Потребитель делает покупки для удовлетворения своих первичных и приобретенных мотиваторов. Слабые стимулы (сие) определяют реакцию человека на мотиваторы. Реклама товара подталкивает покупателя к его приобретению. Если эта покупка удовлетворит мотиватор, то желание купить будет усилено и начнет создаваться склонность к данному товару. 


Prime time - пиковое время
Эфирное время радио и телевидения, в которое аудитория слушателей и зрителей является максимальной по сравнению с другими периодами суток. Программы, транслируемые в пиковое время, обычно имеют общий характер и направлены на охват наиболее широкого демографического диапазона. На радио пиковое время обычно состоит из двух частей - утренней (morningdrive) с 6:00 до 10:00 и вечерней (afternoondrive) с 15:00 до 19:00 - с понедельника до пятницы. Телевизионное пиковое время продолжается с 20:00 до 23:00 с понедельника до субботы и с 19:00 до 23:00 в воскресенье.


Print media - печатные средства массовой информации
К печатным средствам массовой информации относятся газеты, журналы, информационные бюллетени, буклеты, брошюры и другая печатная продукция, в особенности та ее часть, которая продает рекламное пространство с целью извлечения прибыли. К категории печатных средств массовой информации также-относят справочники, ежегодники, театральные программы и программы спортивных соревнований.


Private brand - марка оптового или розничного торговца.
 


Private label - марка оптового или розничного торговца
Марка любого торговца в отличие от марки производителя. Производители осуществляют маркетинг своей продукции, используя свое собственное название, имя посредника или сочетание обоих имен. Такие марки используются тогда, когда посредник, обычно крупный розничный или оптовый торговец, имеет свою собственную марку. Поскольку марки производителей (изготовителей) связаны со значительными рекламными расходами, включенными в их стоимость, продавцы, имеющие свои собственные торговые марки, могут купить те же товары по меньшей стоимости и, следовательно, продать их по более низкой цене и (или) с большей прибылью. Кроме того, имеющие собственные торговые марки продавцы обладают большими возможностями по управлению ценами и могут в более выгодном свете представлять свои товары для получения максимального эффекта. Торговые марки продавцов обычно стоят дешевле, чем сравнимые с ними марки изготовителей, и поэтому являются более привлекательными для чувствительных к цене потребителей. Примером могут служить продаваемые в супермаркете товары, на которых вместе с его названием указывается и торговая марка магазина.


Problem-solution advertisement - реклама, предлагающая решение проблем
Реклама, направленная на проблемы потребителей и предлагающая их решение. Такая реклама особенно эффективна тогда, когда потребитель может легко сформулировать проблему и когда приобретение продукции ведет к простому решению этой проблемы.


Producer market - рынок производителей
Покупатели и продавцы услуг, готовых изделий, сырья, комплектующих изделий и оборудования, используемых в производстве или доставке других изделий или услуг. В отличие от потребительского рынка рынок производителей связан с персональными продажами и оказанием услуг, с соображениями прибыльности, надежностью и изготовлением на заказ для удовлетворения индивидуальных нужд потребителя. Покупатели на рынке производителей имеют тенденцию к осуществлению выбора на основании информации (informedchoice). Решение о покупке принимается обычно совместно несколькими руководителями, рассматривающими проблему с различных точек зрения. 


Product - продукт, продукция
Нечто, способное удовлетворить потребности или желания, то есть предлагаемое целевому рынку (targetmarket) для приобретения, использования или потребления. Продукция может быть объектом, услугой, производством, местом, организацией или идеей. Каждый вид продукции обладает своими достоинствами, оформлением, качеством, торговой маркой и упаковкой, которые придают ему уникальный вид и отличительные характеристики. Однако рекламодатель должен в первую очередь делать упор в своей рекламе на достоинствах продукции, а не на ее характеристиках.


Product class - классы продукции
Группы аналогичных товаров, удовлетворяющих одной потребности (например, разные виды мыла), называются также категориями продукции. Внутри одного класса существуют разнообразные товары, отличающиеся друг от друга физическими характеристиками (цветом, запахом, формой) или торговой маркой. Один производитель может выпускать различные марки товара в рамках одного класса для поставки на различные сегменты рынка. Классы товаров имеют более продолжительный цикл жизни, чем один вид товара внутри класса. 


Product life cycle (PLC) - жизненный цикл продукта
Теория, устанавливающая четыре стадии развития продукта, в которой каждая стадия характеризуется особыми рыночными возможностями и ограничениями. На первой стадии введения рост незначителен, с минимальными прибылями, поскольку все осуществляемые потребителями покупки являются пробными. Если продукт удачен, то он переходит на стадию роста, при которой быстрый рост обеспечивается расширением рынка, совершенствованием каналов распределения и умной политикой цен. Далее следует стадия зрелости, при которой продажи и прибыли стабилизируются. И последняя стадия - затухание, при которой происходит падение продаж и прибылей. Теория жизненного цикла продукта утверждает, что типичный жизненный цикл соответствует S-образ-ной кривой, хотя некоторые продукты могут иметь быструю стадию роста или немедленное падение сразу после окончания стадии роста. Кроме того, некоторые продукты, находящиеся в стадии зрелости, могут вновь начать свой жизненный цикл.


Product Research and Development (PR&D) - исследования и разработка продукции
Осуществляемая группой профессионалов деятельность, направленная на преобразование идеи в технологически реализуемую и пользующуюся спросом продукцию. Отделы исследований и разработки продукции имеются в больших и малых компаниях, они, как правило, несут ответственность за совершенствование продукции, ее испытания, научные разработки и создание эффективных концепций упаковки. Поскольку доход от отдела исследований и разработки продукции часто сложно определить, многие компании сталкиваются с трудностями при планировании их финансирования, но при этом стараются вкладывать оптимальные средства в эти подразделения.


Product strategy - стратегия маркетинга продукции
План маркетинга продукции, базирующийся на характеристиках целевого рынка, задачах по завоеванию удельного веса и желаемого положения продукции на рынке, а также на целях достижения необходимых прибылей. Стратегический план строится на решениях, принятых на основе четырех Р маркетинга (fourP'sofmarketing), исходя из финансовых задач, располагаемого бюджета и тактических планов.


Projection - прогноз, проекция, проектирование

  1. Оценка будущей информации на основе знания текущей, часто представляется в цифрах. Например, осуществляющий прямой почтовый маркетинг рекламодатель может оценить будущий отклик по числу ответов, полученных в первые несколько дней или недель.
  2. Распространение мнения или отношения одного индивидуума на всех остальных.
  3. Процесс демонстрации изображения (слайдов, фильма) с помощью соответствующего проекционного аппарата.

Promotion - содействие продажам, сбыту; регулирование сбыта; реклама
 .


Proprietary method - патентованный метод
Метод, являющийся чьей-то зарегистрированной интеллектуальной собственностью, фирменный метод.


Psychogalvanic skin response - психогальванический рефлекс
 


Psychographic segmentation - психографическая сегментация
Стратегия рыночной сегментации (market segmentation), при которой целевая аудитория для данной продукции разделяется на группы в соответствии с социально-экономическим положением, образом жизни или индивидуальными характеристиками. Продавцы делят рынок в соответствии с социально-экономическим положением для рекламы такой продукции, как автомобили, одежда, домашняя мебель и товары для отдыха. При разделении рынка в соответствии с образом жизни продавцы рекламируют свои товары как неотъемлемую часть того или иного образа жизни, например, ткани из натуральных волокон представляются как идеальный материал для естественной, здоровой и активной жизни. Продавцы используют также для сегментации рынков индивидуальные факторы, придавая своей продукции такие характеристики, которые соответствовали бы индивидуальности потребителя.

Psychographics - психографика
Критерии подразделения потребителей по образу жизни (lifestyle), отношениям, убеждениям, важности, индивидуальным качествам, мотивациям покупок и (или) диапазону используемых товаров. Психографические критерии используются также, как географические (место жительства или работы) и демографические (demographic) (возраст, доход, род занятий), для описания и выявления потребителей или потенциальных потребителей и помощи в разработке стратегии маркетинга, направленной на привлечение специфических психографических сегментов рынка (market). Психографические характеристики рынка влияют не только на коммуникации, но и на упаковку (удобная при поездках, безопасная для детей, красиво оформленная) и каналы распределения (супермаркеты, аптеки, специализированные магазины). Психографическая информация может быть собрана с помощью индивидуальных интервью (personalinterview), фокус-групп (focusgroupinterview), анкет (questionnaire) или приобретена у исследовательских организаций. 


Public relations (PR) - паблик рилейшнз, связь с общественностью
Форма общественных связей, которая в первую очередь направлена на создание общественного мнения и обеспечение благожелательного отношения. Этот вид деятельности компании обычно в большей степени связан с общественными проблемами, чем с конкретной продукцией или услугами. Связи с общественностью используются для создания известности компании с помощью различных средств массовой информации (не обязательно за плату) и часто имеют форму новостей или сообщений на темы, представляющие общественный интерес. Тогда, когда известность создается таким образом, действия компании всегда являются законными в отличие от рекламы, так как реклама является мероприятием по созданию известности за деньги. Связи с общественностью используются для создания благоприятных взаимоотношений с различными, имеющими значение для компании общественными группами (например, служащими, потребителями, акционерами, избирателями, конкурентами или населением в целом). Примерами инструментов осуществления связей с общественностью могут быть пресс-релизы, семинары по повышению квалификации работников и фирменные печатные издания.


Purchase decision - решение о покупке
 


Purchase frequency - частота покупок
Число случаев покупки потребителем определенного товара или осуществления покупок у одного конкретного продавца в течение установленного периода времени. Продавцы могут увеличить частоту покупок рекламой дополнительного использования продуктов. Чем выше частота покупок, тем больше возможностей для переключения на другую торговую марку (brandswitching). Такие продукты с высокой частотой покупок, как кофе, требуют постоянной круглогодичной рекламы для исключения сокращения доли рынка. Товары с низкой частотой покупок, например елочные игрушки, требуют сезонной рекламы. Потребительским (FMCG) товарам свойственна большая частота покупок, чем товарам длительного пользования (durablegoods). Организации нередко стремятся выявить потребителей с высокой частотой покупок, так как они являются наилучшими потенциальными покупателями.  


Purchase interval - интервал покупок
Средний промежуток времени между случаями покупки потребителем определенного товара или осуществления покупок у одного определенного продавца. 

Авторизация:
Запомнить меня на этом компьютере
  Забыли свой пароль?
  Регистрация